Politicas de devolución

Politicas de devolución

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Por este medio le notificamos que Balaju hotel & suites procede hacer devolución en los eventos que detallamos a continuación:

1.- Si existe anticipo o pago de reserva y se solicita cancelación 48 horas antes del arribo del huésped.
2.- Si hubo pago total de la reserva y solicita el huésped salida anticipada.

Documentos para devolución:

1.- Copia de voucher firmado o documento de recepción de efectivo.
2.- Copia de identificación del cuentahabiente.
3.- Copia de estado de cuenta con clabe interbancaria.
4.- Carta detallando el motivo y solicitando devolución.
5.- Correo electrónico para enviar copia de la devolución.